Nirobi Garantie 1 An
Nos jouets sont conçus pour durer et, en cas de problème, nous le résoudrons. Chaque produit Nirobi est accompagné d'une garantie d'un an contre les défauts de fabrication à compter de la date de livraison.
NIROBI vise l'excellence de ses produits, fabriqués à partir de matériaux de la plus haute qualité. Tous les jouets sont contrôlés selon les normes les plus strictes.
Qu'est-ce qui est couvert ?
Qu'est-ce qui est couvert ?
Sont couverts les défauts de matériaux ou de fabrication, la défaillance de la batterie ou du moteur dans des conditions normales d'utilisation, les problèmes de charge, les boutons et les commandes, les coutures et l'étanchéité telle qu'évaluée.
Qu'est-ce qui n'est pas couvert ?
Qu'est-ce qui n'est pas couvert ?
Ce qui n’est pas couvert inclut l’usure normale ou les changements esthétiques, les dommages dus à une mauvaise utilisation, une charge incorrecte ou un stockage inapproprié, les dégâts des eaux au-delà de l’indice IP indiqué, les dommages accidentels, la perte ou le vol, et les articles réparés ou modifiés par toute personne autre que Nirobi.
Faire une réclamation
Faire une réclamation
Pour faire une réclamation, envoyez un e-mail à hello@nirobi.co.uk avec votre numéro de commande, une brève description et des photos ou une vidéo. Notre équipe britannique vous aidera à résoudre le problème ; si votre réclamation est approuvée, nous réparerons ou remplacerons votre article, ou vous fournirons un article équivalent ou un avoir si l'article n'est plus disponible. Pour les réclamations approuvées, nous vous enverrons une étiquette de retour prépayée et des instructions d'emballage simples.
